Centro de Salud SESCAM de Quintanar de la Orden

Desde luego lo del nombre Paciente lo tenemos bien puesto. Lo malo es cuando uno pierda la paciencia. Que luego dirán que les agreden!

El pasado día 2 de Septiembre, acudí a Urgencias por fiebres altas y con un dolor desesperante de estómago que me estaba produciendo vómitos y diarreas, la médico que se encontraba de guardia, que por privacidad no voy a decir su nombre, no sé porque no se busca otra profesión en la que no tenga que trabajar con seres humanos, porque su trato deja mucho que desear. Se dedicó a hacer una exploración que dejó mucho que desear para diagnosticar “gastroenteritis” (lo típico, así no tenía que calentarse mucho la cabeza) y mandarme ibuprofeno y paracetamol. Esa misma noche seguía empeorando y me tuve que topar con ella otra vez, con la sorpresa de que me pregunta que qué hago allí otra vez, que ella ya me había visto (se piensa que uno va a urgencias por gusto, pero claro a esas horas le apetecía dormir). Y conseguí que me pinchara aunque sin resultados. Por lo tanto, tuve que dejar mi trabajo en esa zona que era el motivo por el que estaba allí y volver a mi pueblo. Viendo que al día siguiente no notaba mejoría tuve que irme al hospital, y sorpresa… tras varias horas con suero por deshidratación, y una simple analítica, pude enterarme por fin de que tenía una bacteria en el estómago, y que lo que yo necesitaba era antibiótico para combatirla. ¿Pero claro mandar una analítica o realizar otro tipo de pruebas viendo mi dolor y desesperación era para ella demasiado trabajar no? Ojalá nadie tenga la mala suerte que tuve yo de cruzarme en un momento de vulnerabilidad con personas tan poco humanas e incompetentes como esta señora, porque cuando va una persona a urgencias espera encontrarse a personas con vocación y ganas de trabajar, no a este tipo de personas que dejan tanto que desear.

En general la atención al paciente, no está mal, comparado con otros centros de salud, pero tiene un defecto, que se está produciéndose cada día más y es atender al paciente por teléfono, si verle personalmente., esto no me parece normal, puesto que en cualquier oficio necesitas la materia prima directamente para terminar tu trabajo, en este caso, es el médico, no llega personalmente al paciente, receta por teléfono., de toda la vida, el enfermo a esperado la visita del médico no de un telefono.

Muy buen trato y gran variedad de especialidades en Quintanar de la Orden. Hacía falta!

Ha ido hoy mi tío a una revisión de una operación, después de estar desde las 8:30 de la mañana hasta las 12h del medio día le dicen que no lo atienden porque la doctora tiene que irse, me parece indignante el trato al paciente

Extraordinaria la atención medica y las enfermeras...los celadores debieran recordar que son los pacientes los que les pagan el sueldo y debieran tratar mejor a las personas..!!

Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Atencion pesima es como si estubieran asqueados de vivir. Cuando deberian dar un servicio al ciudadano como se merece. Ademas en mi caso fue con mi hija de 15 meses primero me dicen que hasta despues de tres dias no hay cita y despues me dicen que tengo que venir con ella para coger cita de urgencia.(que tengo que estar presencialmente con la niña)(fiebre y tos). A la unica persona de agracecer es a Alicia la pediatra. Siempre con una buena atencion y hospitalidad.Directamente me fui al Hospital de Alcazar de san Juan a que atendieran a mi hija. Me gustaria ver al ser gente de pueblo (trabajadores) como cuelan a familiares sin contemplaciones. Ya sabemos como funciona esto.

Debo denunciar ante la Gerencia del Centro de Especialidades de Quintanar de la Orden su atención recibida el pasado dia 26 Marzo 2020. Soy una paciente embarazada de 21 semanas, el pasado día 26 Marzo 2020, estando decretado el estado de alarma, estaba citada con la matrona para el embarazo, proxima ecografía, fechas de las vacunas, análisis.... Al no obtener éxito el día anterior llamando 40 veces o más para la confirmación de la cita y tras no recibir ninguna llamada de cancelación, entendí que tenía que debido a mi estado debia acudir a la cita. Me dirigí hacia el centro en coche (aunque vivo a 300m del centro) para evitar toda la exposición posible. Nada más pasar por la puerta se levanta una Sra.: Sra. de recepción se levanta y «me chilla»: ¿Y tu quién eres? ¿Donde vas?¿No sabe usted que estamos en estado de alarma y no puede salir de si casa? Al ver que me chilla me que quedo clavada en la puerta. Le digo: pues es que tenia cita con la matrona. La Sra. de recepción me dice chillando: ¡¡¡La matrona a anulado todas las citas!! Y además hoy no viene... Le digo: Yo he venido porque no me a llamado nadie, podiais haber llamado. Mi sorpresa es que me voy y encuentro que está llegando la matrona a las 09:05h horas de la mañana y le digo: perdone tenía cita con usted a las 9:00h de la mañana, y me dice con tono despectivo: Es que cancelo las citas el mismo día, y le digo ya pero si yo tengo cita a las 9 y no me llaman para cancelarla lo normal es que yo me presento a mi cita porque creo que debo de venir. Por lo que no encuentro justificación de como me han tratado sus compañeras. Es importante entender el contexto de cada uno antes de juzgar. Que estuvieramos en estado de alarma no justifica la falta de respeto que recibi. Teniendo en cuenta que esta situación se produjo por una mala gestión de ustedes que me pusieron en peligro a mi y a mi bebe. Yo, puedo entender que esten desbordadas y por eso hubiera aceptado una disculpa por no haberme cancelado la cita, ya que como paciente estoy en mi derecho de recibir esa información. Yo como paciente de los servicios públicos de salud debo un respeto a sus trabajadores, pero ellos también estan Obligados a mostrarles su respeto. No generalizo porque se que muchos de sus compañeros no se merecen que se les generalice por ese tipo de «profesionales» , solo puedo juzgar la gestión y el trato recibido en la recepcion de este centro. Gente como ellos no se merecen estar trabajando para un servicio público, ante todo RESPETO MUTUO, podían tomar el ejemplo de muchos de sus compañeros que de verdad están dispuestos ayudar al público. Pienso personalmente que se creen que por tener cierto puesto tienen derecho a todo. Yo trabajo en una clínica privada y nunca se me ocurriría atacar así a ningun paciente sin antes escucharle, y más si se dirigen con educación y respeto. Solo espero un dialogo de disculpa ya que como paciente no me merezco ese trato.

Por desgracia, tengo que ir a menudo. Por suerte hay buenos especialistas. Edito 6 años después. El Covid ha pasado factura y la atención a cambiado de buena a pésima. Me han cambiado de médico. No está nunca, no tiene fecha de cita o si te dan, para un mes. Soy enferma crónica y debo ir a menudo. Desde que estoy con éste médico, no tengo ningún seguimiento de mis múltiples problemas. Hoy he ido al enfermero (éste si que sigue siendo excelente) y le ha pedido al médico que me recete un antibiótico. Me ha dicho que ya lo tenía en la tarjeta y cuando he ido a la farmacia, no lo tenía. Mañana me va a tocar ir a urgencias.